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Atención al cliente

Productos pedidos antes de 14:30 CST serán enviados para su entrega el siguiente día hábil (excepción: Hawai y Alaska son los días de segundo negocio). No están en stock o fabricante de productos pendientes de entrega serán entregados después de la recepción del fabricante. Caída de enviar los productos serán entregados directamente desde el fabricante por sus plazos de entrega.

El envío es gratuito dentro de los 48 estados. Para HI y AK, hay una tarifa de envío $ 17 por entrega. Si un artículo está en atraso, SutureCenter informa a sus clientes con prontitud.

SutureCenter cubrirá todas las tarifas de reposición para la devolución de productos que se entregaron a los clientes como resultado de un error cumplimiento. SutureCenter clientes serán responsables de cumplir con todos los criterios establecidos en la Política de Devolución de Mercancías de SutureCenter, que está disponible en este sitio web.

Todas las devoluciones deben cumplir los criterios SIGUIENTES

  • El producto debe haber sido comprado a través de SutureCenter dentro de los últimos 120 días.
  • El producto debe estar en condiciones de reventa; en ausencia de cualquier marcas, pegatinas, etiquetas o daños que no eran responsabilidad del distribuidor o fabricante.
  • El producto debe estar en su embalaje original y el envío de cartón exterior del fabricante, incluyendo cajas de cartón corrugado del fabricante.
  • El producto debe tener un mínimo de 18 meses de vencimiento restante de citas como lo indica la fecha impresa en el producto.
  • productos personalizados, productos de orden especial, fabricante directo o caída de la nave sólo productos, productos descontinuados y proceder de malla no son elegibles para la devolución.
  • SutureCenter le notificará al cliente si cualquiera de los productos no son elegibles para el crédito después de inspeccionar los productos y voluntad, a petición, la devolución del producto elegible para el cliente.
  • Las devoluciones serán valorados por crédito en el precio de compra neto de los productos en el momento de la última compra a través de SutureCenter, menos una tasa de reposición del 11%. El crédito correspondiente se aplicará a la cuenta del cliente, siempre y cuando la cuenta del cliente se encuentra en buen estado.
  • El valor total de las devoluciones en el plazo de un año natural debe ser inferior al 5% de las compras anuales totales del cliente a través de SutureCenter.
  • Criterios y devolucion de SutureCenter generalmente reflejan las políticas de devolución de mercancías de nuestro distribuidor y fabricantes. Si / cuando los socios modifiquen sus políticas de devolución de mercancías que se aplican a SutureCenter, nos reservamos el derecho de modificar nuestros criterios. Se le notificará al cliente de cualquier cambio y fechas de efectividad relacionados.

Para ejecutar una reposición de existencias, envíe un correo electrónico, Admin@SutureCenter.com. para obtener un formulario para incluir con su planilla.

SutureCenter hace personal capacitado disponible durante los días laborables normales horario comercial entre 8 am y las 5 p.m. oriental. representantes de servicio al cliente ayudarán a los clientes SutureCenter con el sitio web de pedidos, el estado de cumplimiento de pedidos, facturación y otros asuntos. En casos de emergencia o información de producto, representantes SutureCenter escalarán el asunto al presidente, David Marsh. Durante las horas no laborables, los clientes pueden enviar por correo electrónico a David directamente en DavidMarsh@SutureCenter.com

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